dostawa, zwroty i płatności

Dostawy

Dostawy realizujemy za pomocą paczkomatów InPost lub kuriera DPD. Koszty dostawy to 15 zł. Dostawa jest bezpłatna w przypadku zamówień powyżej 100 zł.

Zwroty

Akceptujemy zwroty i wymiany produktów, pod warunkiem że nie są one spersonalizowane oraz nie są wykonane na zamówienie.

Klient, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.”

Aby zwrócić/wymienić swoje zamówienie: wszystkie przedmioty muszą być w nowym stanie i oryginalnym opakowaniu. Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej oraz wszelkie koszty wysyłki produktów, które zostały wysłane w ramach wymiany.

W przypadku konieczności zwrotu wpłaty sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Reklamacje

Jeśli wysłaliśmy ci przez pomyłkę inny produkt niż ten który zamawiałeś, lub popełniliśmy inny błąd, zapewniamy ci wymianę produktu. W celu złożenia reklamacji prosimy wypełnić formularz kontaktowy w którym należy podać numer zamówienia, reklamowany produkt, lub inne informacje pozwalające jednoznacznie zidentyfikować zamówienie oraz treść reklamacji.

Refundacja

W rzadkim przypadku sytuacji w których: klient nie był dostępny podczas dostawy lub
klient podał nieprawidłowo numer telefonu, adres, czy adres e-mail, zwracamy jedynie koszty produktów z potrąceniem wszelkich kosztów wysyłki.

W przypadku gdy poczta lub kurier zutylizuje produkt z tych samych powodów co powyżej lub jeśli klient odmówi przyjęcia produktu bez podania przyczyny a poczta lub kurier zutylizuje produkt, refundacja nie będzie możliwa.

Czas dostarczenia

Zwykle około 4 dni, 2 dni na dostarczenie produktu i 2 dni na realizację zamówienia, realizacja zamówienia obejmuje przygotowanie produktów do wysyłki, pakowanie i wysyłanie. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Numer paczki zostanie wysłany do zamawiającego tak szybko jak będzie dostępny.

Płatności

Płatności są obsługiwane przez paynow.pl oraz tpay.com, podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A. Dostępne formy płatności: